Nosso atendimento é por chat dentro da própria plataforma. Assim, sempre que você tiver uma dúvida ou necessitar de um treinamento é só clicar no botão de suporte (no canto inferior esquerdo). Nossa equipe estará disponível para te ensinar como personalizar sua loja, cadastar os produtos e como acompanhar as vendas.

Horário de atendimento: dias úteis, das 08:00 as 18:00 horas.

Sim! O período de teste grátis é para você ter a experiência completa de uma loja virtual. Todos os recursos da loja estão liberados incluse o acesso ao nosso suporte técnico. Você poderá personalizar sua loja, vincular seu domínio próprio (www.seunome.com.br), cadastrar os produtos, controlar seu estoque e acompanhar as vendas.

Domínio é o registro do seu nome na internet (www.seunome.com.br). É por esse domínio (nome) que seus clientes irão te encontrar.

A Super Lojas já vem com um domínio interno para você poder usar imediatamente sua loja virtual, porém é recomendado adquirir um com o seu nome, pois os consumidores confiam mais em lojas que tem seu domínio personalizado.

O custo de um domínio proprio é bem baratinho (geralmente R$ 40,00 por ano) e nossa equipe de suporte estará a disponível para te ajudar com essa aquisição e registro.

Não será necessário! Você consegue criar a sua loja e começar a vender mesmo sendo pessoa física. Porém recomendamos que posteriormente você formalize sua empresa abrindo um CNPJ, assim demonstrará mais credibilidade para seus clientes e venderá muito mais! :)

Sim, em todas as nossas lojas e catálogos on-line já estão inclusos os certificados SSL para conexão https (o famoso "cadeadinho" que aparece no navegador) para indicar que esse site é seguro.

Nós temos mais de 10 modelos prontos para montar sua loja virtual ou catálogo de produtos online. Nossos técnicos ajudarão você a escolher um dos modelos e também configurar cores, dados da empresa, formas de pagamento e de entrega. Esse trabalho é bem rapidinho, geralmente dura no máximo 2 dias (úteis).

Nossas Lojas Virtuais não tem limite de cadastros de produtos, você poderá inserir quantos produtos forem necessários.

Não! No Super Lojas você não precisará pagar nenhuma taxa por venda.

Porém, dependendo dos meios de pagamento que você utilizar, poderão ser cobradas taxas pela transação. Veja o exemplo do meio de pagamento "PagSeguro":

Recebimento integral em 30 dias: taxa de 3,99% + R$ 0,40
Recebimento integral em 14 dias: taxa de 4,99% + R$ 0,40

Esses taxas serão cobradas diretamente pelo gestor do meio de pagamento e não pela nossa loja virtual.

Sim! Em nossos meios de pagamento utilizamos o conceito de carrinho transparente, ou seja, as opções de pagamento são integradas diretamente com a loja. Deste modo, o cliente terá mais segurança e agilidade quando for efetuar uma compra.

Quando os meios de pagamento não são integrados, geralmente é exibido uma tela posteior para captura (digitação) de todos os dados do cliente referentes àquela compra.

Você poderá configurar diversas modalidades de entrega como transportadoras, entrega local, retirada no local e ainda utilizar o cálculo automático dos correios (PAC e SEDEX).

Para o cálculo pelos pelos correios basta apenas você preencher as medidas e pesos dos produtos. No momento da compra, a loja virtual (que está integrada com os Correios) calculará automaticamente o valor do frete.

A emissão de notas fiscais faz parte do "Plano Loja Plus"

Nele estão inclusos: emissão de notas fiscais (NFe) e notas ficais eletrônicas (NFCe) sem limite de notas, controle de estoque, movimentações de venda (orçamento, consignações, pedidos, devoluções), compras e entradas de produtos e controle financeiro com fluxo de caixa.

Você pode utilizar os dois tipos de certificado digital (A1 e A3).

Temos um driver externo que é instalado no seu computador para uso do Certificado A3 em cartão ou token.

Você pode cancelar sua loja virtual quando desejar, não cobramos nenhuma multa pelo cancelamento.